بررسی نیاز مشتریان PPT

    نام محصول  : پاورپوینت بررسی نیاز مشتریان فرمت : PPT حجم : 0.2 مگابایت تعداد اسلاید : 51 زبان : فارسی سال گردآوری : 1398   مشتری کیست؟ -در فرهنگ بازار مشتری کسی است که توانایی و قدرت خرید کالا یا محصول را داشته باشد.   -در این دیدگاه مشتری فرد باهوشی است که در مورد تامین نیازهای خود به خوبی مطالعه کرده است و به دلیل ارزشگذاری که برای نیازهای خود و محصول شما انجام داده است خرید را انجام می دهد.   از اساسی ترین نکات مورد توجه در برنامه TQM تاکید فوق العاده زیاد آن بر روی مشتریان داخلی و خارجی است.   اکثر کارکنان سازمان ممکن است نسبت به مشتریان داخلی سازمان و رضایت آنان بی توجه می باشند در حالیکه در مورد مشتریان خارجی اطلاعات و شناخت کافی دارند.   جهت بهبود روابط مشتریان و تامین کنندگان داخلی می توان سوالات زیر را پرسید: شما از ما چه می خواهید؟ ( نیاز شما چیست؟) شما با محصول ما چه می کنید؟ آیا اختلافی میان آنچه که شما به آن نیاز دارید و آنچه که از ما دریافت می کنید، وجود دارد؟   باز …